1. Tư vấn, cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong việc thực hiện công việc liên quan đến thủ tục hành chính
2. Tư vấn, cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong trường hợp giải quyết khiếu nại
3. Tư vấn, cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong việc dịch thuật, xác nhận giấy tờ, các giao dịch
4. Tư vấn, cung cấp dịch vụ cho khách hàng thực hiện công việc khác theo quy định của pháp luật